Gemma's Karriere bei IPP spiegelt den Geist des Unternehmens wider, der von Wachstum, Zusammenarbeit und Chancen geprägt ist. Von ihren Anfängen als Commercial Representative bis hin zur Leitung kommerzieller Netzwerkinitiativen in ganz Europa zeigt ihr Werdegang, wie Neugier und Engagement zu bedeutenden Erfolgen führen können. Für Gemma liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, Menschen, Länder und Ideen miteinander zu verbinden – Partnerschaften aufzubauen, die sowohl das Geschäftswachstum als auch den nachhaltigen Fortschritt von IPP und der Faber Group vorantreiben.

„Wir transportieren nicht nur Paletten – wir stärken Lieferketten.“

„Als Team konzentrieren wir uns darauf, Prozesse, Gebührenstrukturen und Rahmenbedingungen zu optimieren, um eine einheitlichere Arbeitsweise in ganz Europa zu schaffen. Meine Erfahrung bei IPP hat mir dabei geholfen, ein starkes Netzwerk aus Kunden, Lieferanten und Partnern aufzubauen, wodurch ich neue Möglichkeiten auf europäischer Ebene erkennen kann. Dies eröffnet IPP durch große, länderübergreifende Ausschreibungen Wachstumschancen, neue Herausforderungen und eine größere Sichtbarkeit der Marke. Vor allem aber genieße ich jeden Tag – ich entdecke neue Arbeitsweisen, arbeite mit Kollegen zusammen und sehe Ergebnisse, die unsere zukünftige Arbeitsweise prägen werden.“

Und wie schätzt Du Deinen Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens und des Geschäfts ein?

„Wir befinden uns auf einem unglaublich spannenden Wachstumskurs, und die Zugehörigkeit zu einem neu geschaffenen zentralen Team bietet viele Möglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Dadurch erhalte ich einen Einblick, wie jedes Land heute arbeitet und wo wir unseren Ansatz weiterentwickeln und stärken können. Es gibt vor Ort großartige Praktiken, auf denen wir aufbauen und von denen wir lernen können. Zu sehen, wie dieses gemeinsame Wissen uns hilft, uns gemeinsam zu verbessern, ist wirklich motivierend.“

Wie bietet Dir die Faber Group Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung, zum Lernen und zum Wachstum?

„Durch meine zentrale Tätigkeit in verschiedenen Ländern habe ich eine einzigartige Perspektive bei der Koordinierung von Ausschreibungen. Anstatt Chancen regional zu betrachten, kann ich ihre Auswirkungen auf die gesamte Gruppe bewerten. Dies hilft jedem Land zu verstehen, wie neue Volumina sowohl kommerziell als auch operativ einen Mehrwert schaffen können. Außerdem können wir so die Ströme besser steuern, Ungleichgewichte zwischen den Ländern ausgleichen und ein effizienteres Netzwerk aufbauen.“

Wie arbeitest Du zusammen, um Ergebnisse zu erzielen?

„Es ist spannend zu sehen, wie unsere heutige Arbeit die IPP von morgen prägt.“

„Zusammenarbeit war schon immer von entscheidender Bedeutung, und ich betrachte sie weiterhin als einen grundlegenden Bestandteil der DNA von IPP. Wenn sie effektiv umgesetzt wird, bringt echte Zusammenarbeit sowohl für Kunden als auch für Lieferanten einen erheblichen Mehrwert. Sie verwandelt die Beziehung von einer rein geschäftlichen in eine strategische Partnerschaft, stärkt Verträge und fördert den langfristigen Erfolg.“

Und wie trägt Deine Arbeit zu den Nachhaltigkeitszielen der Faber Group bei?

„Dank meiner Erfahrung in der Betreuung großer Unternehmenskunden, darunter Pepsico, kann ich nun einen umfassenderen Überblick über die Lieferketten in ganz Europa gewinnen und strategische Chancen erkennen. Die Teilnahme an neuen europäischen Ausschreibungen verschafft mir einen einzigartigen Vorteil. Ich fungiere oft als ihr Hauptansprechpartner, wodurch ich ihre Abläufe verstehen und das volle Potenzial unserer Partnerschaft ausschöpfen kann. Es ist wichtig, dass wir über eine einfache „Palette rein, Palette raus”-Denkweise hinausgehen. Wir sind ein wichtiger Teil ihrer Lieferkette, und indem wir uns als wertschöpfender Partner positionieren, liefern wir weit mehr als nur Logistik.”

Wie trägt Deine Arbeit zur Wertschöpfung in der Lieferkette und im Geschäft der Kunden bei?

„Die Vielfalt, die
Zusammenarbeit und die Herausforderungen inspirieren mich jeden
Tag aufs Neue.“

„Was mir an meiner derzeitigen Position am besten gefällt, ist die Vielfalt, die sie bietet. An einem Tag schreibe ich vielleicht einen Prozess, und am nächsten spreche ich mit einem potenziellen Neukunden über eine länderübergreifende Ausschreibung, die Millionen von Paletten umfasst. Ich genieße die damit verbundenen Problemlösungen und Herausforderungen. Seit meinem Wechsel in die zentrale Abteilung habe ich die Möglichkeit, mit Teams aus mehreren Ländern zusammenzuarbeiten, mehr über ihre Regionen zu erfahren und starke interkulturelle Beziehungen aufzubauen.“

Was gefällt Dir an Deinem Job am besten?

„In meinen elf Jahren im UKI-Team stieg ich vom Account Executive zum Senior Account Manager auf und war für die gemeinsame Betreuung unserer Top-Kunden zuständig. Mein Fokus lag darauf, gegenseitiges Wachstum zu fördern, Haftungskosten zu reduzieren, Projekte zu unterstützen und eine starke Account-Performance sicherzustellen. Ich habe es geliebt, vor Kunden zu stehen, egal ob ich im Anzug eine Präsentation hielt oder bei Qualitätsproblemen in Warnkleidung Paletten sortierte. Seit Januar 2025 habe ich eine zentrale Rolle als Commercial Network Manager übernommen. Ich beaufsichtige nun große EU-Ausschreibungen, verwalte Vertragspreise, sichere neue Geschäftsmöglichkeiten, koordiniere Implementierungen und stimme kommerzielle Rahmenbedingungen in mehreren Ländern aufeinander ab.“

Kannst Du uns mehr über Deine Hauptaufgaben erzählen?

„Meine Reise mit IPP begann etwas unerwartet, denn eher das Unternehmen hat mich gefunden als umgekehrt. Im Jahr 2013 arbeitete ich als Personalvermittler und suchte nach einem Kandidaten für eine Stelle im Vertriebsteam. Nach einem ersten Treffen, bei dem ich mir ein besseres Bild vom Unternehmen machen konnte, war ich von der Unternehmensphilosophie und -kultur wirklich begeistert. Ich hatte das Gefühl, dass dies der richtige Ort für mich war und wollte mehr darüber erfahren. Zu dieser Zeit gab es im UKI-Büro noch keine Account-Management-Funktion, aber das Unternehmen war bereit, in den Aufbau einer solchen Funktion zu investieren, und ich wollte Teil dieser Reise sein. Ich trat dem Team bei und verbrachte mein erstes Jahr damit, mich in die Welt der Paletten einzuarbeiten und die kommerzielle Landschaft zu verstehen. Als sich eine Gelegenheit im Account Management ergab, war ich bereits mit der Rolle, unseren Kunden und dem gesamten Unternehmen vertraut. Da begann die eigentliche Reise.“

Wie bist Du zu IPP gekommen und warum hast Du Dich für diesen Job/dieses Unternehmen entschieden?

Gemma Steed ist seit 2013 bei IPP tätig, derzeit in der Position der Commercial Network Managerin. Von Großbritannien aus unterstützt sie die zentrale Handelsabteilung und trägt dazu bei, Wachstum und Konsistenz in ganz Europa voranzutreiben.

„Ich bin zu einem Unternehmen gekommen, dessen Kultur mir sofort wie ein Zuhause vorkam.“